Quy Định Xử Lý Phạt Nguội – Minh Bạch, Rõ Ràng & Bảo Vệ Quyền Lợi Khách Hàng
Phạt nguội giao thông (chạy quá tốc độ, đi sai làn đường, dừng đỗ sai quy định) qua hệ thống camera giám sát là rủi ro có thể gặp phải của bất kỳ tài xế nào khi lưu thông trên các tuyến quốc lộ và nội đô. Khi thuê xe tự lái tại HD68 EV Rental, quy trình xử lý vi phạm giao thông được quy định rất chặt chẽ và minh bạch trong hợp đồng.
1. Thời Gian Tra Cứu Dữ Liệu Phạt Nguội
Theo quy định của Cục Cảnh Sát Giao Thông, hình ảnh vi phạm giao thông thường được cập nhật lên hệ thống tra cứu quốc gia (csgt.vn) trong vòng 7 đến 15 ngày kể từ thời điểm xảy ra vi phạm.
- HD68 hỗ trợ khách hàng kiểm tra thông tin phạt nguội trực tuyến định kỳ.
- Đối với khách hàng có khoản tiền cọc trách nhiệm phạt nguội (theo chính sách hợp đồng), khoản tiền này sẽ được hoàn trả 100% vào tài khoản ngân hàng của khách đúng hẹn sau thời gian đối soát dữ liệu sạch.
2. Quy Trình Cung Cấp Bằng Chứng Vi Phạm
Nếu trong thời gian thuê xe có phát sinh thông báo phạt nguội:
- HD68 sẽ trích xuất công văn / hình ảnh vi phạm chính thức từ cổng thông tin Cục CSGT (ghi rõ ngày giờ, địa điểm chính xác và lỗi vi phạm).
- Gửi thông báo và đối chiếu với khung thời gian trên hợp đồng thuê xe của quý khách.
- Khách hàng có thể tự nộp phạt theo mã định danh hoặc ủy quyền cho HD68 xử lý nộp phạt thay với biên lai thu tiền kho bạc nhà nước rõ ràng.
3. Lời Khuyên Lái Xe An Toàn Tránh Phạt Nguội
- Các dòng xe điện VinFast tại HD68 đều tích hợp hệ thống nhận diện biển báo giao thông & cảnh báo tốc độ trên màn hình và qua giọng nói trợ lý ảo ViVi.
- Hãy chú ý các đoạn đường qua khu đông dân cư trên Quốc Lộ 26 và Quốc Lộ 1A (tốc độ tối đa thường là 50 km/h hoặc 60 km/h).